小采不打烊，服务找我帮！

金牛送旧千家乐；瑞虎迎新万户欢。

值此新春佳节来临之际，

政采云服务团队恭祝大家在新的一年

虎年大吉，采购无忧！

在大家欢欢喜喜迎接春节的同时，

我们的服务始终不打烊！

春节打工人“采小蜜”将站好最后一班岗，

随时等候着为您提供服务~

（人工客服于1月31日暂停，2月7日起将继续为大家服务~）

“采小蜜”在哪里？

采小蜜始终在平台页面右侧为您提供服务~

一键点击便能直达各类自助服务渠道！

01 小采时刻为您答疑解惑~

点击“咨询小采”进入即时对话窗口，智能机器人小采为您提供7*24时服务，春节期间实时在线！您只需在对话框中使用简短的话语描述问题并发送，小采立马为您解答~

温故而知新，如您有学习诉求，也可以在聊天窗右侧【快速入口】栏内，点击“直播培训”进入直播大厅，丰富的直播视频一定满足您的要求~

02 帮助文档助您操作无忧~

点击“帮助文档”进入平台知识库，您需要的产品操作手册、视频和常见问题在这里都能找到！帮助文档在手，平台操作分分钟搞定！您还可以下载或打印相关文档以备不时之需~

03 自助工具，一键提交快速解决~

账号和密码类问题可以通过“自助工具”快速解决啦！点击“自助工具”选择“账户管理类”，密码的找回、修改、重置和绑定手机号码的修改都可以在这里自助完成。

04 意见反馈，您的需求我来实现~

如果您在产品使用操作中有任何需求或建议，都可以通过点击“意见反馈”提交反馈。我们向您承诺，您的每一个需求都会被全流程跟踪反馈。

05 在线留言也始终为您开放~

“采小蜜”可以帮助您通过自助的方式快速解决通用、常见的问题。如果您遇到了个性化或疑难问题，您可以通过“在线留言”的方式提交您的问题/诉求，我们的客服小姐姐们将在节后（2021年2月7日开始）尽快与您取得联系，解决您的问题。感谢您的谅解与支持！

温馨小提示：您也可以点击“咨询小采”进入聊天窗，在聊天窗右侧【常用工具】中找到在线留言入口噢~

最后，采小蜜也在这里

恭祝大家新春快乐，开开心心过大年！